Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại dy888

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dy888 chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânXoá dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
dy888 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại dy888
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân tới chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi lưu trữ thông tin, muốn chỉnh sửa dữ liệu tài khoản hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi theo đúng quy trình xử lý quyền riêng tư.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trong tài khoản để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu. Chúng tôi xác nhận đã nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo chính sách lưu trữ.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản để tự cập nhật thông tin liên lạc, đổi mật khẩu hoặc kiểm tra lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

BẢO MẬT DỮ LIỆU

Bốn cách dy888 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là lời hứa — mỗi lớp bảo vệ dưới đây đều hoạt động ngầm trong từng phiên đăng nhập và mỗi giao dịch bạn thực hiện qua ví điện tử nội địa. Chúng tôi đặt kiểm soát trong tay bạn và chỉ giữ dữ liệu đúng thời gian cần thiết.

Mã hoá đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền qua kết nối của bạn đều được mã hoá SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay không thể đọc được nếu bị chặn giữa đường.

Xác thực hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc trên điện thoại lần đầu, hệ thống gửi mã OTP về số đăng ký. Bạn xác nhận mã trước khi vào tài khoản — không ai đăng nhập thay bạn được.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xoá khỏi hệ thống.

Quyền chỉnh sửa và xoá

Bạn có quyền yêu cầu xem lại toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang giữ, chỉnh sửa thông tin sai hoặc yêu cầu xoá. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong thời gian quy định.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư tại dy888

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, tài khoản và quyền yêu cầu thay đổi thông tin. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat trong tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ lấy những gì cần để vận hành tài khoản.

Không, ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán đã ký thoả thuận bảo mật. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên nào vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập và lưu tuỳ chọn ngôn ngữ. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Đăng nhập vào mục cài đặt tài khoản để tự cập nhật thông tin cơ bản. Với yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu đang lưu, gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

Có. Gửi yêu cầu xoá qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo thời hạn quy định — một số dữ liệu giao dịch có thể phải giữ thêm theo yêu cầu pháp lý trước khi được xoá hoàn toàn.

Có. Kết nối trên điện thoại dùng mã hoá SSL, và mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác nhận OTP. Lịch sử giao dịch Viettel Money hay ZaloPay được bảo vệ như trên máy tính.